Ofrecemos mantenimiento preventivo, reparación, instalación, venta y si se muda o desea cambiar la loseta o la alfombra, desinstalaremos el equipo y lo volveremos a instalar por usted.
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Politica de reembolso

 

DEVOLUCIONES

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Proceso

Para recibir un reembolso, debe comunicarse con nosotros por correo electrónico a sales@dentamedusa.com y proporcionarnos el motivo de su devolución junto con su número de pedido.

Política

Nuestra póliza tiene una duración de 5 días. Si han pasado 5 días desde que recibimos tu pedido, 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que no se otorgan reembolsos: (si corresponde)

* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.

* Cualquier artículo que se devuelva más de 5 días después de la entrega

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se le aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 5 a 10 días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

Luego, comuníquese con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@heimjoints.net 

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a sales@dentamedusa.com y le enviaremos una etiqueta de devolución.

Envío

Para devolver su producto, envíenos un correo electrónico a sales@dentamedusa.com y solicite una etiqueta de devolución.

Los pedidos rechazados, no reclamados o la mercancía devuelta debido a errores de los clientes están sujetos a una tarifa de reposición del 30 % además de todos los cargos de flete.
Cubrimos los gastos de envío de devolución solo en el caso de enviar el producto incorrecto o defectuoso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

 

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